Pred objednávkou

OBCHODNÉ PODMIENKY - AKTUALITA

Pred objednávkou:

Súhlas so spracovaním osobných údajov:Odoslaním /vytvorením/ svojej objednávky v našom e-shope, dávate súhlas so spracovaním osobných údajov vyplývajúcich zo zákona 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov /GDPR/, ako aj zodpovednosti za ich porušenie a zároveň sa zaväzuje zachovať ochranu takýchto osobných údajov podľa tohto zákona a nariadení EÚ. Týmto sa zaväzujeme, že získané dôverné informácie neposkytneme tretím osobám ani neumožníme prístup tretích osôb k takýmto dôvere získaným informáciam.Svojou objednávkou potvrdzujete, že Ste osoba staršia ako 16.rokov.V prípade nejasností nás kontaktujte. Ďakujeme.

Obchodné podmienky

Proces objednávania

Proces objednávania:

1.Náš internetový obchod ponúka približne 100 typov produktov. Nájdete tu široký sortiment produktov: krmiva pre kone, podstielku - hobliny, doplnkov stravy, vitamínov a iných produktov podľa rozličných kategórií, služby, ktoré jednoducho vyhľadáte na hornej lište obrazovky webshopu.

2. Po kliknutí na názov, alebo obrázok produktu v týchto kategóriách, ako napr.  A - Happy Hay - Lúčne Seno 

sa Vám otvorí detailný popis produktu spolu s informáciou o balení a cene. Ceny sú označené s DPH.

Kliknutím na tlačidlo "Späť" alebo na iné kategórie sa môžete vrátiť o úroveň späť alebo vstúpiť do nasledujúcej produktovej kategórie.

3. Ak máte záujem o kúpu produktu, kliknite na tlačidlo "Košík". Produkt bude následne označený vo vašej objednávke. V prípade každého produktu si môžete vybrať spomedzi rôznych balení a množstiev. Ak máte záujem o objednávku viac než jedného produktu, označte presne žiadané množstvo. Pokiaľ výrobok už poznáte, objednávku môžete zrealizovať aj na hlavnej stránke, nie je potrebné prehľadávanie všetkých detailov produktu.

Označené produkty budú prenesené do koša, kde je presne zobrazená aj výška objednávky.

V prípade špeciálnych alebo akciových výrobkov, cenu výrobku systém vypočíta automaticky. Pred ukončením a odoslaním objednávky máte možnosť ju ešte raz skontrolovať a v prípade potreby vykonať zmeny.

Pokiaľ o určitý výrobok nemáte záujem a chcete ho vymazať z objednávky, napíšte do rubriky

s objednaným množstvom 0.

4. Kliknutím na "Košík" sa objaví objednávací formulár. Tu je potrebné vyplniť pole s Vašimi údajmi, napr. meno, dodacia adresa, fakturačná adresa, telefónne číslo, e-mail. Do pola "Poznámky" napíšte zvolenú formu platby.

Odoslaním objednávky akceptujete "Podmienky nákupu". Kliknutím na tlačidlo "Odoslať objednávku" bude Vaša objednávka ukončená a následne dostanete potvrdenie objednávky na označenú e-mailovú adresu.

5. Objednané produkty dostanete za niekoľko dní.

6. MINIMÁLNA HODNOTA OBJEDNÁVKY: Minimálny odber pre doručenie kuriérom je 5 ks, inak je možný iba osobný odber v sklade v Bratislave.  V pripade, že tovar nie je skladom, doručenie je možné iba po naskladnení tovaru. . Platbu môžete vykonať osobne v hotovosti alebo platobnou kartou na mieste prebratia tovaru. Produkty môžete vyzdvihnúť osobne v našom sklade na Muchovom námestí 1-4, v Bratislave - Petržalke. Prosime vopred volať, či je tovar na sklade. Poštou neposielame! Dobierka nie je možná! Bankový prevod nepreferujeme. 

6.A:

Názov: Horse Service, s.r.o.

Addressa: prebieha zmena

Zapísaný v ORSR, Vložka číslo: 28493/T

Číslo a názov nášho bankového účtu:

SPV Dálovce, s.r.o. - platca DPH

IBAN: SK3309000000000342882090

SWIFT:

Ceny produktov neobsahujú výdavky spojené s ich dodaním.

6.B:

Doprava sa účtuje individuálne. Ponuku dopravy spracujeme podľa rozpisu rozvozu resp.,podľa PSČ. - Budeme Vás kontaktovať po zadaní objednávky.

Doprava objednávky počas víkendu sa účtuje zvlášť - V prípade objednania a doručenia objednávky v sobotu a nedeľu, tj.Objednávky, ktorá bola vytvorená počas daného víkendu a bude doručená ešte počas daného víkendu, si účtujeme +poplatok 10 Eur /s DPH/ na celú dodávku.

Ak zákazník zadá objednávku skôr /počas pracovného týždňa tj. Pondelok až piatok/ s požiadavkou doručenia cez víkend a bude doručená cez víkend, poplatok 10 Eur si neúčtujeme.

7. V deň expedovania objednávky, Vám zatelefonujeme akou formou bude objednávka doručená, alebo pošleme e-mail, ktorý bude obsahovať podrobnosti o doručení.

8. Reklamácie a nespokojnosť zákazníkov prijímame osobne, telefonicky, e-mailom. Po dohode so zákazníkom odstránime nedostatky, prípadne iné požiadavky, resp. vrátenie tovaru. Vrátenie, resp. výmenu tovaru vybavíme osobne so zákazníkom, ktorý sa vopred telefonicky ohlási a popíše dôvod reklamácie. V prípade takýchto situácii nemáme najmenšie námietky pri vrátení plnej sumy - ak je reklamácia objektívna a chyba na našej strane.
V pripade, nefunkčnosti stranky, alebo možnosti,  ktorá nie je aktualna, prosime o pochopenie, nakolko sa môže jednať o technickú "chybu", ktoru hneď odstránime po jej zistení. Prosíme, kontaktovať nás, v prípade zistenia nejasnosti v súvislosti s objednavkou, alebo tovarom. 

V prípade akýchkoľvek otázok nás prosím kontaktujte:

SKLAD: Muchovo námestie 3-4, Bratislava - Petržalka, 851 01

Otváracie hodiny : Po-Pi: od 13:00 do 17:00 hod.

So.-Ne.: telefonicky +421 908 169 129 - podľa dohody

V prípade express objednávky s doručením v daný deň /platí pre: sobota - nedeľa/

tj. počas víkendu si účtujeme +poplatok 10 Eur /s DPH/ viď bod "6.C".

Ak zákazník zadá objednávku skôr, tj..ešte počas pracovného týždňa a bude expedovaná nasledujúci víkend,

poplatok 10 Eur si neúčtujeme.

E-mail:

happyhorsestore@gmail.com

V prípade otázok a nejasností nás neváhajte kontaktovať:

Tel.: +421 908 169 129